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双11买买买当心套路,海珠这个地方24小时线上为你维权!

 

双十一大幕即将拉开!

新一轮“剁手”狂欢模式又要开始啦

不过小编要给大家提前打个预防针

买买买过程中一定要

擦亮眼睛,当心虚假促销!

万一…万一…中招了怎么办?

也甭太过担心!

贴心的小编还为你

准备了一份“灵丹妙药”!

倘遇此境可找它

位于海珠区琶洲的广州互联网法院
它可为你解忧愁、维护你的权益!究竟,怎么解?来,咱以案说法

通过广州互联网法院的首次庭审

一次带你全体验!

挑选好的“购物车”无法支付,促销优惠消失不见?
 广州互联网法院敲响第一槌!

法庭内不设原被告席

当事人不用亲自到庭

网上审理当庭宣判

……

近日,全国第三家互联网法院——

广州互联网法院的首次庭审

令人耳目一新!


“现在开庭!”近日,广州互联网法院副院长侯向磊敲响法槌。原告郑某诉被告浙江天猫供应链管理有限公司(以下简称天猫公司)网络购物合同纠纷案,成为广州互联网法院挂牌收案后首起公开开庭审理并当庭宣判的案件。

到底是咋回事?

看这里☟☟☟

案件回顾

(流量捉急的亲也不用担心,文字版同样精彩)


广州市民郑先生今年7月8日要给孩子购买纸尿裤,于是他就打开了天猫超市寻找合适的产品,很快,他发现有一个商家准备搞促销活动。“单箱价格189元,7月10日0:00开始团购活动,前5分钟单箱39.9元,每人限购5箱”。


郑先生将5箱纸尿裤加入“购物车”,并将商品链接发布到微信群,告知家人一起抢购。

郑先生及家人从9日晚熬夜到10日凌晨,却发现“购物车”里的商品不能支付,团购开始时间也变为10日10:00。但10日10:00郑先生再次打开天猫客户端购买时,“前5分钟单箱39.9元,每人限购5箱”的优惠没有了。最终,郑先生只得以189元的价格购买了一箱纸尿布。

郑先生认为商家出尔反尔,不守诚信。后来,他多次跟客服沟通,但均没有得到满意的答复。


9月28日,郑先生看到媒体报道,广州互联网法院正式揭牌,可以在网上受理网络购物纠纷的案件,于是他抱着试一试的态度登陆了广州互联网法院的网站,起诉商家,索赔一元,并要求赔礼道歉。



当事人异地全程线上“隔空”开庭
法院判天猫公司赔偿1元钱

郑先生在网上提交了起诉状后不久,案件就获得了立案。很快,这起案件作为广州互联网法院揭牌后的第一起案件公开开庭审理。


神奇的是,

法庭位于琶洲互联网产业集聚区

的环球贸易中心,

原告在距离法庭二十多公里的番禺家中,

被告则远在一千两百多公里外的杭州。

而整个庭审的法庭调查、

辩论全程在线上进行!


原告、被告通过网络“进入”庭审现场,“出现”在审判席对面的大显示器上。法官端坐屏幕前,严格按诉讼程序,主持双方当事人通过实时画面、声音,有序“隔空”举证、质证和辩论。


法官有效引导双方围绕“双方当事人是否就39.9元的案涉商品成立合同关系,被告撤销‘限时抢购价39.9元’促销信息的行为是否损害了原告的合法利益,被告应否向原告赔偿损失并赔礼道歉”等争议焦点充分发表意见。


最终经过法院的审理,法院认为商家的行为并不构成欺诈,但有违诚实信用原则,损害了郑先生的信赖利益,判决赔偿郑先生具有重要象征意义的1元,但赔礼道歉诉求未获支持。


郑先生表示,通过这次诉讼,他体验到了互联网法院带来的诉讼便利。

郑先生:

说实话,如果让我跑地方法院去立案,我可能真的下不了这个决心。第一个就是要花时间,第二个,就是可能还有其它方面的成本,比如说交通成本等。在网上的话,几分钟就把案件提交上去,然后互联网法院也是非常快速地进行了立案。


据了解,自9月28日挂牌收案以来(截止至10月24日),广州互联网法院在线诉讼平台访问量约211.5万次,注册用户5.5万多人,收到立案申请1163件,涉案标的超2600万元,其中侵害作品信息网络传播权纠纷最多,网络服务合同纠纷、网络购物合同纠纷次之。


24小时不打烊
足不出户体验线上诉讼服务

看完这个案件

你是不是和小编有着同样的感受?

一个字,就是“快”!

不同于传统法院

在广州互联网法院

15天就能完成立案-送达-审理-宣判全过程!

省了好多时间成本呢

而且,足不出户即可完成诉讼全流程体验!

更方便的是

诉讼服务24h“不打烊”哦!




广州互联网法院副院长侯向磊表示,该案的审理过程实现了当事人身份在线核实、证据在线提取、信息在线流转,当事人通过在线诉讼平台就可实现“一键立案”“一键调解”“一键调证”“一键审理”“一键守护”“一键送达”,足不出户即可完成诉讼全流程体验,当事人充分体验了极简化的诉讼服务。


真是方便又快捷!

小伙伴们以后遇到

网络纠纷再也不用担心啦

那么问题来了

究竟哪些案件归广州互联网法院管呢?


答案在此:

广州互联网法院将集中管辖广州市辖区内应当由基层人民法院受理的11类互联网案件,包括网络购物纠纷、网上借款纠纷、网上侵权纠纷等。



具体包括这些:

✔通过电子商务平台签订或者履行网络购物合同而产生的纠纷;

✔签订、履行行为均在互联网上完成的网络服务合同纠纷;

✔签订、履行行为均在互联网上完成的金融借款合同纠纷、小额借款合同纠纷;

✔在互联网上首次发表作品的著作权或者邻接权权属纠纷;

✔在互联网上侵害在线发表或者传播作品的著作权或者邻接权而产生的纠纷;

✔互联网域名权属、侵权及合同纠纷;

✔在互联网上侵害他人人身权、财产权等民事权益而产生的纠纷;

✔通过电子商务平台购买的产品,因存在产品缺陷,侵害他人人身、财产权益而产生的产品责任纠纷;

✔检察机关提起的互联网公益诉讼案件;

✔因行政机关作出互联网信息服务管理、互联网商品交易及有关服务管理等行政行为而产生的行政纠纷;

✔上级法院指定管辖的其他互联网民事、行政案件。


温馨提醒

有需要的亲可登陆广州互联网法院网站(https://www.gzinternetcourt.gov.cn/portal/main/domain/index.htm)或者扫描下方小程序进行在线诉讼哦!



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真是省时又省力

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素材来源:广州互联网法院、央视新闻

编辑:贺风玲

责编:晓东南、田心君、文森蓝、土土兔


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